QUALIDADE, SAÚDE E SEGURANÇA
IPAS Partners Ltd aims to offer fast, reliable, efficient and effective solutions to our clients’ needs and to satisfy, or even exceed whenever possible, all interested parties’ expectations. We recognise that we have two main clients – our customers looking for qualified consultants for their operations (Oil & Gas Operators, Construction Companies, Marine Business organizations), and the consultants themselves who actually provide their services to the industry operators. IPAS understands that its clients’ interests might often be in conflict, since they are opposed in some domains, but is however proud to have mastered the skills necessary to successfully act as an intermediary and achieve consensus – a solution which satisfies the needs and demands of both sides. We are proud to have developed the necessary knowledge to propose and reach innovative solutions, offering to our customers a focused service that is not only responsive but also proactive in inventing better service solutions based on innovation, partnerships and experience.
A nossa equipa está empenhada em implementar um sistema de gestão integrado em conformidade com as normas ISO 9001:2015 e ISO 45001:2018, para nos ajudar a orientar os nossos esforços em matéria de qualidade e saúde e segurança e reforçar ainda mais a nossa cultura de qualidade e saúde e segurança. O nosso objetivo é mantermo-nos concentrados no nosso âmbito: Recrutamento e fornecimento de pessoal especializado para a indústria internacional de petróleo e gás, actividades de construção e marítimas e apoio diário subsequente. Certamente, monitorizamos o nosso ambiente e desencadeamos mudanças organizacionais em resposta a mudanças externas esperadas ou efectuadas para garantir a conformidade legal e a adequação em todos os momentos.
Acreditamos que a nossa chave para o sucesso empresarial se baseia na qualidade e na saúde e segurança e medimos o seu nível através da definição de objectivos realistas e mensuráveis, da realização de avaliações regulares do desempenho através de auditorias internas e de reuniões de análise do desempenho, da procura ativa de feedback sobre a satisfação dos clientes e da utilização de uma abordagem proactiva baseada na tomada de decisões em tudo o que fazemos.
A IPAS orgulha-se do espírito de equipa e da abordagem ascendente da liderança e da tomada de decisões, que, em conjunto, permitem que todos na organização contribuam para o esforço de melhoria da empresa. A comunicação bidirecional com a gestão de topo garante que os riscos são identificados numa fase inicial, enquanto as oportunidades são detectadas e comunicadas imediatamente a montante da hierarquia, como parte da nossa direção estratégica proactiva e centrada no cliente. O facto de sermos uma equipa pequena garante a multifuncionalidade e uma atmosfera amigável, em que não nos limitamos a falar de valores, mas criamos um ambiente em que todos se sentem valorizados, envolvidos e igualmente importantes em termos de contribuição para o objetivo comum: qualidade e H&S. A nossa estrutura leve apoia abordagens informais, a inovação e o entusiasmo, especialmente quando orientados pelos nossos objectivos de qualidade e H&S. Em conjunto, procuramos obter sinergias e, assim, transformamos situações inesperadas em linhas de ação geríveis, orientadas e cuidadosamente planeadas, que encaramos como desafios que nos tornam mais fortes e melhores e nos dão a oportunidade de brilhar. O nosso objetivo é não cometer erros, mas reconhecemos que fazemos todos parte de um organismo vivo e em evolução e, como tal, podemos cair antes de aprendermos a voar alto; se isso acontecer, não atribuímos culpas, mas procuramos aprender e melhorar, para podermos voar ainda mais alto do que a nossa concorrência no próximo desafio que encontrarmos. É assim que construímos conhecimento e força organizacional, é assim que trabalhamos como uma família.
Na IPAS Partners Ltd honramos os nossos 10 Objectivos de Qualidade e H&S:
- • Resposta rápida aos pedidos de informação
- • Excelência técnica de todos os consultores que fornecemos
- • Zero erros no apoio diário após a mobilização
- • Cumprimento integral dos requisitos do cliente
- • Melhoria contínua em tudo o que fazemos
- • Manter o foco no Cliente
- • Continuidade e estabilidade da faturação
- • Comunicação clara e bidirecional a nível interno e externo
- • Melhoria dos sistemas e conhecimentos da empresa
- • Melhorar o nível de satisfação dos nossos clientes e dos nossos consultores
Qualquer outra questão de qualidade e H&S que possa surgir será tratada com o nosso maior respeito e honrada com o empenho da nossa equipa.