QUALITÉ
IPAS Partners Ltd vise à offrir des solutions rapides, fiables, efficaces et efficaces aux besoins de ses clients et à satisfaire, voire dépasser chaque fois que possible, les attentes de toutes les parties intéressées. Nous avons deux types de clients principaux - des clients à la recherche de consultants qualifiés pour leurs opérations (opérateurs pétroliers et gaziers, entreprises de construction, entreprises maritimes) et les consultants eux-mêmes qui fournissent réellement leurs services aux opérateurs de l'industrie. IPAS comprend que les intérêts de ses clients peuvent potentiellement entrer en conflit, en considérant que des positions divergentes peuvent apparaître dans certains domaines. Cependant, IPAS est fier de maîtriser les compétences nécessaires pour agir avec succès en tant qu'intermédiaire et parvenir à un consensus - une solution qui satisfait les besoins et les exigences des deux côtés. Nous sommes fiers d'avoir développé les connaissances et le savoir-faire nécessaires pour proposer des solutions innovantes, offrant à nos clients un service ciblé, non seulement réactif mais également proactif pour apporter de meilleures solutions de service basées sur l'innovation, les partenariats et l'expérience.
Notre équipe s'engage à mettre en œuvre un système de gestion certifié ISO 9001: 2015, afin d’orienter ses efforts vers toujours plus de qualité et à renforcer davantage notre culture de l’excellence. Nous nous efforçons de rester concentrés sur notre champ d'action : Le recrutement et la mise à disposition de personnel spécialisé pour l'industrie pétrolière et gazière internationale, les activités de construction et maritimes et le soutien au quotidien par la suite.
Nous sommes convaincus que la clé de notre succès commercial repose sur la qualité. Nous mesurons son niveau en fixant des objectifs réalistes et mesurables, en effectuant une évaluation régulière des performances via des audits internes et des réunions d'examen des performances, en recherchant activement les commentaires de satisfaction des clients et en utilisant une approche décisionnelle proactive dans tout ce que nous entreprenons.
IPAS est fier de l'esprit d'équipe et de l'approche ascendante du leadership et de la prise de décision, qui, ensemble, permettent à l’ensemble de l'organisation de contribuer aux efforts de l'entreprise à parvenir à des évolutions positives. La communication bidirectionnelle avec la direction garantit que les risques sont identifiés à un stade précoce, tandis que les opportunités sont repérées et signalées immédiatement en haut de la hiérarchie, dans le cadre de notre direction stratégique proactive et axée sur le client. Être une petite équipe garantit une polyvalence des membres et une atmosphère conviviale, où nous ne parlons pas seulement de valeurs, mais nous créons un environnement dans lequel chacun se sent valorisé, impliqué et tout aussi important en termes de contribution à l'objectif commun : la qualité. Notre structure légère soutient les approches informelles, l'innovation et l'enthousiasme, en particulier lorsqu'elle est guidée par nos objectifs de qualité. Nous nous efforçons ensemble de créer des synergies et transformons ainsi des situations inattendues en actions gérables guidées et soigneusement planifiées que nous considérons ensemble comme des défis pour nous rendre plus forts et meilleurs, et nous donner la possibilité de briller. Nous visons zéro erreur, mais nous reconnaissons que nous faisons tous partie d'un organisme vivant et en évolution et en tant que tel, nous pouvons tomber avant d'apprendre à voler haut ; si jamais cela se produit, nous ne cherchons pas à blâmer ni à établir une culpabilité, nous cherchons plutôt à apprendre et à nous améliorer, afin que nous puissions voler encore plus haut que nos concurrents lors du prochain défi que nous rencontrons. C'est ainsi que nous développons nos connaissances et notre force organisationnelle, c'est ainsi que nous travaillons en famille.
Chez IPAS Partners Ltd, nous honorons nos 10 objectifs de qualité:
- • Réponse rapide aux demandes de renseignements
- • Excellence technique de tous les consultants que nous fournissons
- • Zéro erreur lors de l'accompagnement quotidien après mobilisation
- • Exhaustivité dans l'accomplissement des exigences des clients
- • Amélioration continue dans tout ce que nous entreprenons
- • Maintien de l'orientation client et concentration sur notre champ d'action
- • Continuité et stabilité du chiffre d'affaires
- • Communication claire bidirectionnelle à la fois en interne et en externe
- • Amélioration des systèmes et des connaissances de l'entreprise
- • Amélioration du niveau de satisfaction de nos clients et de nos consultants
Any other quality issue that may arise would be treated with our greatest respect and honoured with our team commitment.